Les méthodes agiles ont le vente en poupe et nombreuses sont les entreprises qui basculent ou ont basculé en agile… selon elles.
Ces méthodes ou plutôt cette philosophie est très appréciée des équipes IT et a vraiment fait ses preuves. Cependant, sa mise en place peut se heurter à un management très rigide, qui est pourtant lui-même souvent à l’initiative de la bascule en agile.
Alors quand on est un convaincu de l’agile, que peut-on faire pour avancer en agile malgré les différents freins ?
Les valeurs et principes de l’agile
Les prémices de l’agile existent dès les années 1990 et une formalisation a été faite en 2001 dans le manifeste agile rédigé par 17 experts.
L’agile s’appuie sur 4 valeurs fondamentales :
- Les individus et les interactions, plus que les processus et les outils
- Des solutions opérationnelles, plus qu’une documentation exhaustive
- La collaboration avec les clients, plus que la négociation contractuelle
- L’adaptation au changement, plus que le suivi d’un plan
L’agile favorise donc la recherche de solutions opérationnelles, en s’appuyant sur le dialogue, la confiance, et la possibilité de changer d’avis.
Il est à noter que dans les 4 valeurs le texte en gras est favorisé mais cela ne veut pas dire que la fin de chaque principe n’a pas lieu d’être.
Les freins au déploiement de l’agile
L’agile est presque devenu une mode depuis quelques années et peut être poussé par le management principalement dans un objectif de réduction des coûts. L’agile doit certes permettre de réduire les coûts à terme, en répondant rapidement et par itération aux besoins des clients. Cependant, sa mise en place a forcément un coût : coût d’acculturation, coût de formation, coût d’accompagnement au changement… Demander à des équipes IT seules de basculer en agile sans leur accorder de temps, et sans inclure le client, engendrera forcément de la frustration.
L’agile est aussi devenu un mot magique, quasiment synonyme de « Trouvez une solution miracle ». Nombreux sont probablement ceux ayant eu comme réponse « Soyez agile » alors qu’ils expliquaient que dans le délai imparti, il n’était pas possible de mettre en place une solution de qualité répondant au besoin…
Le déploiement de l’agile se heurte de plus au fonctionnement de nombreuses entreprises, qui souvent exigent que la priorité soit mise sur tout ce que l’on trouve dans la partie droite des valeurs de l’agile.
Dans ce contexte, les équipes peuvent facilement se sentir incomprises.
Comment avancer et déployer l’agile malgré tout ?
L’agile ne s’est pas construit en un jour, et une bonne équipe agile est sans cesse dans une logique d’amélioration continue. Il ne faut donc pas chercher à mettre en place le modèle parfait dès le début ni à faire tomber tous les murs bloquant le déploiement de l’agile.
Identifiez les points sur lesquels vous avez la main, et construisez une bulle agile où l’équipe peut travailler en autonomie. Soyez patient, le changement prend toujours du temps.
Travaillez de manière itérative en commençant par les points les plus simples à mettre en place.
- Identifiez les sujets bloquants sur lesquels l’équipe ne pourra pas agir à court terme : sur ces points-là l’agile ne s’appliquera pas dans un premier temps.
- Via la mise en place de rétrospectives, entrez dans une logique d’amélioration continue. Apprenez de ce qui n’a pas bien fonctionné pour trouver d’autres solutions.
- Autorisez-vous le « Test and learn » : essayez de nouvelles choses, gardez-les si elles fonctionnent, oubliez-les si cela ne vous apporte rien.
- Agissez petit à petit sur tous les sujets à votre main.
- Lorsque vous aurez atteint un fonctionnement quasiment optimal dans la bulle que vous avez définie, vous pourrez aller voir le management ou les parties prenantes avec des éléments concrets pour avancer sur les sujets qui ne sont pas à votre main. Petit à petit, un cercle vertueux se créera et vous pourrez faire bouger les lignes. Lorsque les parties prenantes comprennent que c’est dans leur intérêt, beaucoup de freins sont levés.
Voici quelques exemples de points de blocage et les solutions à mettre en place dans un premier temps :
- Les process de livraison sont tels qu’il est impossible de livrer régulièrement des évolutions en environnement de production => Faites des itérations sur l’environnement de recette et prévoyez des livraisons plus espacées en production.
- Vous dépendez d’une équipe pour une partie des livrables et cette équipe n’a pas les mêmes priorités que vos clients : sensibilisez vos clients à cette contrainte et indiquez clairement sur quelle partie vous avez entièrement la main et pouvez donc prendre en compte sans problème les priorités.
- Les budgets sont définis par équipe demandeuse et non globalement pour l’ensemble des équipes, ce qui vous bloque pour traiter les vraies priorités : travaillez avec les équipes pour définir la valeur des différentes évolutions, un sujet demandé par une équipe peut être bénéfique à une autre. En étant transparent, vous pourrez amener les équipes à travailler ensemble et à vouloir une même fonctionnalité.
En résumé : patience, transparence, construction par itération vous permettront d’avancer dans la bonne direction.
Un dernier conseil pour ne pas perdre la motivation
Vous aurez peut-être le sentiment de peu avancer, ou de voir qu’il reste encore énormément à accomplir. Pensez à faire des bilans réguliers de tout ce qui a été accompli pour vous permettre de voir d’où vous venez, et d’où vous en êtes.
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